お申込みにあたって

【キャンセルポリシー】

キャンセルに関しては、以下のキャンセル料が発生いたします。キャンセルの場合はお早めにご連絡ください。

●〜3日前 お申込み金額の30%
●〜2日前 お申込み金額の50%
●前日&当日 100%
●不参加、連絡のないキャンセル 100%

事前のやり取りからお客様のご期待にそえないと判断した場合はこちらからお断りさせていただくこともございますのでご了承ください。(キャンセル料なし)


【免責事項】

講師都合により日時、場所、内容の変更がある場合があります。その場合は事前に連絡いたします。

1 担当講師が、不測の事態(事故・病気・慶弔など)
2 最低遂行人数に達しないとき
3 事前振込みが確認できないとき

以下の場合において講座、サービスを休講、変更、延期することがあります。
予定通り開催、提供できないと判断される場合は事前に連絡、調整を行い、別日に振替などの手続きをとらせていただきます。

1 交通のストライキ
2 台風や地震、ゲリラ豪雨などの自然災害が発生した(発生する可能性が高い)場合
3 暴動やクーデターなど、講座を開催することが危険だと判断される場合
4 施設の都合による場合(改修工事や点検など)
5 その他、不可抗力により開講や訪問が不可能と判断した場合


【返金について】

上記記載のやむを得ない状況により中止となった場合、前払いいただいている料金については7営業日以内に指定銀行口座に返金いたします。

●お客様都合の場合のキャンセル
講座、サービス提供日にご都合が悪くなった場合は別日へお振替えをお勧めしておりますが、やむを得ない場合はキャンセル料(キャンセルポリシー参照)が発生いたしますのでご注意ください。

*返金手続期間は1週間を目安にご連絡ください。
*お客様の指定口座に振り込みます(現金の授受はいたしません)
*振込手数料を引いた金額を返金いたします。

 


【お申込みについて】

・お申込み後1週間以内にご案内口座へお振込をお願いいたします。(お振込手数料はお客様のご負担となります)
・お振込の控えを領収証の代わりとさせていただきます。
(公的な領収証として使用可能)
・お振込の確認をもって正式なお申込み受付とさせていただきます。


【オーガナイズ作業について】

・お客さまにあったお片づけを見つけるために、作業はお客様とご一緒にいたします。
・ライフオーガナイザーはお掃除代行、片付け代行業者とは異なります。
・お掃除は必要最低限のお手伝いとさせていただきます。
・不用品、ゴミの処分はお客様でお願いいたします。
・貴重品、現金、こわれものの扱い、管理はお客様ご自身にお願いしております。
・お客様とオーガナイザーの利益を守るために保険に加入しております。
・家具やモノの移動が発生するため、お子様やペットの安全にご配慮ください。
・安全に十分注意して作業いたします。
・収納用品、家具などの購入は原則お客様にお願いをしております。
・掃除用品、お手洗い、水道電気などをお借りすることがございます。


【その他】

作業中などに記録としてお写真を撮らせていただくこともございますが、許可なくブログSNS等メディアに掲載することはございませんのでご安心ください。

 

【個人情報保護方針/プライバシーポリシー】

IHANA LIFEは、個人の権利利益を保護することを目的とし、以下の通り個人情報の適正な取扱いに努めます。
また、認定講座・セミナーへの参加、各種サービス、商品を購入した場合には、プライバシーポリシーに同意したものとみなされますので、本プライバシーポリシーの内容をご理解ください。

1.法令の遵守
IHANA LIFEは、個人情報に関する法令及びその他の規範を遵守します。

2.個人情報の取得
IHANA LIFEは、偽りその他不正の手段を用いることなく、適正に個人情報を取得します。

3.個人情報の利用
IHANA LIFEは、ご提供いただいた個人情報について、下記の目的の範囲内で適正に取扱います。

・IHANA LIFEのサーヒスを提供するため
・IHANA LIFEへのご意見やご感想をご提供いただくため
・市場調査、顧客動向分析その他、IHANA LIFEの経営及び運営上必要な分析を行うため
・IHANA LIFEからのメルマガ配信その他のマーケティング活動に利用するため
・業務上必要な連絡をとらせていただくため
・その他IHANA LIFEのサービスを適切かつ円滑に提供するため

上記の目的以外に、ご本人の同意なく個人情報を利用することはありませんが、法令等に基づき公的機関から開示の要請かがあった場合は、当該公的機関に情報を提供いたします。

4.個人情報の共同利用
弊社は、上記に掲げる利用目的のために、個人情報を一般社団法人日本ライフオーがナイザー協会及び法人会員、提携団体、法人と共同で利用させていただくことがございます。この場合、個人情報の管理について弊社が責任をもって対応いたします。

5.個人情報の委託
IHANA LIFEは、個人情報の取扱いを第三者に委託する場合には、当該第三者につき厳正な調査を行ったうえ、秘密を保持させるために、適正な監督を行います。

6.安全管理措置
IHANA LIFEは、その取り扱う個人データの漏えい、滅失又はき損の防止その他の個人データの安全管理のために必要かつ適切な措置を講じます。(免責事項:ウイルスなどの有害物が含まれてい ないこと、および第三者からの不正なアクセスのないこと、その他安全性に関する保証をするものではございません。)

7.個人情報の開示および訂正
・弊社は、ご本人から、個人データの開示の請求がある場合、遅滞なく当該個人データを開示いたします。
・弊社は、ご本人から、個人データの訂正、追加および削除の請求がある場合、調査の上、遅滞 なくこれらの請求に応じます。 なお、ご本人であることが確認できない場合には、上記の請求には応じられません。

8.苦情
弊社は、個人情報の取扱いに関する苦情の適切かつ迅速な処理に努めます。前項の目的を達成するために必要な体制の整備に努めます。

  • 個人情報保護に関するお問合せ
    IHANA LIFE(イハナライフ)服部美亜
    ihanalife*gmail.com (*を@にしてください)

9.本ポリシーの内容変更
本ポリシーの内容は変更されることかがございます。変更後の本ホポリシーについては、当サイトに掲載した時から効力を生じるものといたします。

弊社への「プライバシーポリシー」についてのご質問やご相談は下記へご連絡ください。

IHANA LIFE(イハナライフ)服部美亜
ihanalife*gmail.com (*を@にしてください)


【特定商取引に基づく表示】

運営事業者:IHANA LIFE(イハナライフ)
運営統括責任者:服部 美亜
メールアドレス:ihanalife*gmail.com(*を@にしてください
ホームページ URL:http://ihana-life.com/
お申込み方法:お問い合わせフォームを利用
商品代金:サービス・講座のご案内ページに記載
商品代金以外の料金:消費税、振込手数料他(商品により異なる)
送料:必要な場合、商品ごとに明記
お支払い方法:当社指定銀行振込(振込手数料はお客様負担とさせていただきます)
お支払い期限:
●セミナー、講座に関して
原則申込みから7日以内(商品ごとに明記します)
●各種サービスに関して
提供日の4日前までにお振込確認ができること
引渡し時期:詳細については、入金確認後メールにてお知らせいたします。(メール到着後3営業日を目安としています)
返品期間:商品の特質上、お受け出来ません(セミナー受講のキャンセルについてはキャンセルポリシーをご参照ください)
事業内容:セミナー講師 ・お片付けサポート ・図面コンサルティング

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